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El cierre del servicio de intercambio de archivos por descarga más grande, Megauplod, por parte del FBI quién acusa piratería a sus creadores, abre una vez más el debate sobre los límites de la privado y lo público.

Sí, porque el debate pareciese ser nuevo, debido a los sorpresivos ataques cibernéticos a portales de grandes empresas como respuesta a lo anterior, algo antes nunca visto, sin embargo, nadie podría negar que desde la llegada de Internet y su masificación a mediados de los años 90, el concepto de propiedad intelectual ha perdido peso o al menos, está cambiando ¿Bueno o malo?

Llevamos más de una década compartiendo música, videos y libros a través de nuestros computadores y sin pagar por ello, pero la nula existencia de marcos reguladores en este sentido desde el debut de Internet, hace muy difícil que hoy las personas acepten normas tan duras y sanciones como las propuestas en la ley SOPA.

Probablemente muchos escritores, directores y otros creadores de productos culturales podrían defender este excesivo control. Sin embargo, otros menos conservadores (o más visionarios) ya buscan nuevas formas de hacer rentables sus producciones y a la vez la promocionan de manera más eficaz, rápida y económica (muchos artistas musicales suben sus discos completos a la red y se dedican a hacer más y mejores conciertos en vivo, por ejemplo)

Entonces la pregunta en la discusión sobre el control al intercambio de información por Internet es ¿esto es bueno para quienes y malo para quienes? Lo evidente es que el usuario de Internet común y corriente (digamos, el que no es dueño de una gran compañía discográfica o editorial) será el más afectado ya que verá restringido el acceso a un sin número de productos digitales a los que antes no tenía restricción alguna. ¿Quién es este usuario de Internet común y corriente? Tal vez el 90% (si no es más) de las personas que tienen acceso a la web. Y, ¿quién se beneficia de leyes como SOPA? Un pequeño porcentaje de personas que corresponde a los dueños de grandes compañías quienes están preocupados porque sus balances financieros sigan arrojando menores utilidades debido a la caída, producto de Internet, de sus oligopolios culturales.

Internet y otras tecnologías de información y comunicación como teléfonos móviles, desempeñan hoy un papel muy importante en la vida de las sociedades. Estas tecnologías constituyen hoy un potencial fundamental para facilitar el acceso a la información y contribuir a la adquisición de conocimientos, la promoción del diálogo, el entendimiento y la participación de la ciudadanía a través de las redes sociales.

Es por esto que la UNESCO, organismo que vela por la paz y la democracia a través de la educación y la difusión de la información para el desarrollo sostenible de la humanidad, ha entrado en el debate y ha dejado ver sus intenciones de proponer Internet como Patrimonio de la Humanidad y de esta manera protegerlo para el uso de la gran mayoría de las personas y cumplir así su misión de “fomentar el conocimiento y la comprensión mutuos de las naciones y facilitar la libre circulación de las ideas por medio de la palabra y de la imagen”.

Herramientas estratégicas de participación para integrar, motivar y mejorar la productividad.

Si antes la información en empresas e instituciones era difundida a través de un diario mural y luego, a través de correos masivos, hoy, Intranet y Extranet son la nueva y mejorada plataforma de comunicación.

Se trata de un Diseño de Comunicación Estratégica efectivo que permite la rápida interacción entre las distintas áreas, por ejemplo, entre las áreas de Planificación, área Comercial y de Finanzas; Operaciones, Desarrollo, Recursos Humanos, Marketing y Ventas; y de los miembros de todas las áreas con la jefatura.

De esta manera, estos portales funcionan como un canal de participación entre los colaboradores de la organización y se han convertido en herramientas estratégicas para integrar, motivar y mejorar la productividad.

Siguiendo la línea gráfica corporativa de su empresa, DNET implementa Intranets y Extranet de acuerdo a las necesidades de su empresa y objetivos organizacionales.

Realizamos el Diseño de Arquitectura de Información que incorpora el Diseño de Usabilidad de interfaces, Diseño de Interacción y Accesibilidad; la Definición del Proceso de Diseño Gráfico; y Diseño Web Intranet personalizado y estructuración de plantillas XHTML+CSS

Los portales desarrollado por nosotros está implementado sobre un Administrador de Contenidos o Content Manager System (CMS) de última generación, al que nuestros programadores han implementado diversos Módulos y Funcionalidades, como por ejemplo, Galería de Fotos y Videos, Foros, Módulo de administración avanzada de documentos (repositorio), Calendarios con Módulos de Cumpleaños y Módulos de Eventos o Agendas, Directorio de Contactos, Anexos y Esquemas Organizacionales (organigramas corporativos o de áreas específicas), Noticias, Blogs, Foros, Wikis, Chats corporativos, Módulos de Administración de Encuestas y Evaluaciones, Aplicación especial para integración de perfiles de usuarios y muchos otros. Lo anterior permitirá a los miembros de la organización, acceder a diferentes documentos, informaciones o aplicaciones, incluyendo documentos accesados en forma individual, tales como liquidaciones de sueldos, certificados, formularios de Horas Extras, formularios de vacaciones entre otros.

Integramos al ambiente de Intranet y Extranet dentro de un esquema comunicacional, todos los servicios propios de los sistemas internos, tales como ERP, Sistemas de gestión Documental, Software Contables (Flexline, Softland, Payroll, etc.) y otras aplicaciones con Reportes y Vistas en línea.

Muchas empresas, corporaciones e instituciones académicas han confiado en nosotros para el desarrollo de Portales de Comunicación Interna o Intranet y Extranet. ¡Hágalo Usted también!

Una tarde diferente tuvimos el pasado 01 de septiembre cuando DNET participó en el Campeonato de Bowling que realiza todos los años la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) para sus socios. El torneo tuvo lugar en el Aventura Center del Mall Alto Las Condes y asistieron 43 empresas distribuidas en 14 pistas.

Cada empresa debía elegir a dos miembros de su organización para que representaran a la empresa en la competencia. En representación de DNET participó Enrique Lafuente, Gerente General, y José Luis Morandé, Diseñador Gráfico experto en programación CMS Joomla, ambos campeones de las eliminatorias internas realizada anteriormente en las pistas del Club Estadio Español de Las Condes.

Luego de una hora de calentamiento y unas hamburguesas con queso y bebidas, los organizadores del evento anunciaron el inicio del torneo. DNET participó en la pista número 4 contra las empresas Comercialización de Software Extensión Ltda y contra la Compañía Chilena de Fósforos S.A. la competencia fue pareja en todo momento y DNET no obtuvo el triunfo por muy poco.

Sin duda, fue una experiencia muy entretenida que nos permitió tener una tarde diferente y pasar un buen tiempo compartiendo entre nosotros y con otras empresas. Agradecemos a la CCS por la invitación y a la entusiasta barra que fue a alentar a nuestros comprometidos representantes.

La semana pasada el equipo de Comunicación Estratégica Digital de DNET participó en uno de los provechosos talleres que dicta la Cámara de Comercio de Santiago. El tema fue “Marketing Digital y Redes Sociales”. Los oradores hicieron una descripción de las plataformas que existen hoy para publicitar, promocionar y hacer campañas en Internet, además, compartieron varios consejos muy útiles que queremos compartir aquí.

Se habló por ejemplo de la presencia de las empresas en Facebook. Hoy muchas empresas están en esta red social que en nuestro país es, por hoy, la más popular. Sin embargo, la sóla presencia no es suficiente, sino que es importante gestionar también el Marketing Digital para que las Redes Sociales sean verdaderamente una herramienta que ayuden al posicionamiento, a establecer una relación duradera con los clientes existentes y captar los potenciales.

Ojo, una Página de Facebook no es lo mismo que un Perfil. Los perfiles son más adecuados para personas ya que tienen Amigos y las Páginas o Profiles son más adecuadas para empresas ya que tienen Seguidores o Fans. En tanto, los Grupos son adecuados cuando se trata de juntar personas en torno a una causa, los que se transforman en Miembros.

Algunas ventajas de los Profiles de Facebook es que pueden tener más de un administrador, no tiene límites de fans (los perfiles sí tienen límites de amigos). Además, en las Páginas se pueden agregar aplicaciones.

Aquí un listado de 10 Buenas Prácticas recomendadas por la CCS para tener una empresa en Facebook:

1. Ten 
personalidad
 y
 sé
 autentico.

2. Agrega
 valor
 a 
través
 del 
contenido.

3. Actualiza
 la 
página
 de
 forma
 seguida.

4. Termina 
tus 
posteos 
con 
una 
pregunta.

5. Agrega 
una 
foto
 a 
tus 
posteos.

6. Menciona 
tu
 página 
de Facebook en
 
tu
 sitio,
mails,
etc…

7. Crea 
una
 URL
customizada (min.
25 
fans).

8. Interactúa 
con 
tus 
fans: 
pregunta, responde, ayuda,
etc…

9. Fíjate
 en 
los
“Insights”.

10. Aprende 
haciendo.

Sí, los
 avisos
 de
 Facebook 
pueden servir para aumentar la cantidad de fans, pero ojo, eso tiene un costo.

Es importante reconocer que gracias a las Redes Sociales se ha podido democratizar la las formas de promoción. Nunca antes en la historia del Marketing ha habido tan poca diferencia entre las herramientas que utiliza una Pyme, una Mini Pyme o una gran Empresa Multinacional.

Aquí el Link para comenzar desde ya a crear LA página de Facebook de tu empresa: www.facebook.com/pages/learn.php

El primer portal de turismo oficial de Chile implementado por DNET es destacado en medios del extranjero por su propuesta vanguardista.

El sitio de Tecnología y Turismo más leído del mundo, "Tnooz", y el reconocido portal de viajes "Fasten Your Seatbelts", publicó un artículo destacando el sitio web del Ministerio de Turismo (Sernatur).

Si Chile tuviera un año de "lanzamiento", probablemente ese sería el 2010 cuando los noticieros en todo el mundo informaban sobre los graves daños ocurridos tras el terremoto y maremoto del 27 de febrero. Seis meses después de aquella catástrofe natural, nuestro país volvió a estar en el radar del mundo entero debido al rescate de 33 mineros que quedaron atrapados en una mina del desierto de Atacama. Y, el 2010 también fue el año en que el país se hace visible en la web a través del primer sitio oficial de turismo en Chile, Chile.Travel, un iniciativa del Ministerio de Turismo implementada por DNET.

Hoy el sitio tiene aproximadamente 1.800 visitas diarias (alrededor de 60 mil mensuales) y su presencia en la web crece aún, cada vez más. Gracias al módulo automático de idiomas, los internautas llegan de todas partes del globo: España, Estados Unidos, Argentina, Brasil y México, son los primeros en la lista.

El Jefe de Estrategia Digital de Sernatur, Eduardo Aresti, cree que el hambre de más información en línea acerca de Chile podría haber sido aún mayor que la de España en la Copa del Mundo.

El portal tiene el objetivo de desarrollar la imagen del país en el extranjero. Está pensado para generar interacción en las principales redes sociales como Twitter, Facebook o Youtube, lo que permite el intercambio de fotografías y videos, entre otros. Además incluye testimonios audiovisuales de turistas que han visitado nuestro país y otras herramientas desarrolladas con tecnología de punta y la mayor innovación.

El éxito del sitio también se debe a que se trata de información oficial y no comercial o publicitaria (como la que entregan sitios de operadores turísticoss) por tanto, además de ser un sitio web muy atractivo, es muy confiable.

La verdad es que Chile.travel no tiene nada que envidiarle a los sitios de Nueva Zelanda, Australia y Noruega, países líderes es esta materia.

Aqui un video que presenta el sitio y su funcionalidad.

El SMM o Social Media Marketing es el uso de las redes sociales en la empresa. Pero no se trata sólo de incorporar estas herramientas a su sitio web, se debe establecer un plan que ayude a potenciar el negocio y no al revés.

No hay dudas. Con iniciativa y creatividad, una empresa puede sacar mucho provecho a las redes sociales como medio de comunicación y marketing. Como herramienta de marketing resulta atractivo sobre todo por su bajo coste (en comparación con publicidad en medios impresos, radio o televisión). Como elemento de comunicación, es muy efectivo por su gran alcance demográfico.

Grandes compañías como Dell y organizaciones globales como Greenpeace utilizan ampliamente las redes sociales para dar a conocer su negocio e ideas. Ahora claro, ambos están más dirigidos a personas individuales que a empresas. ¿Qué pasa con las compañías que venden productos o servicios a otras compañías? ¿Pueden ser Twitter, Facebook, o un blog corporativo de algún uso para su negocio?

La respuesta es un rotundo si. Hay compañías empresa a empresa (Business-to-Business) que están utilizando la web social para fortalecer su reputación y encontrar nuevos clientes. Pero lo que es más importante, nos ayuda a definir y conocer las habilidades sociales de nuestros lectores, clientes y seguidores y lo que les interesa realmente. Así, más que una plataforma para la promoción del servicio o producto que ofrecemos, las redes sociales nos ayudan a escuchar y vincularnos con nuestros stakeholders de acuerdo a sus intereses y no los nuestros o lo que nosotros pensamos que les podría interesa.No sólo se trata de tener herramientas sociales, hay que establecer una estrategia para éstas.

Aquí cuatro consejos para comenzar a usar las redes sociales en la empresa:

Paso 1. Cree una reputación de experiencia.

Aunque es cierto que el blog de una compañía o su cuenta en Twitter no será seguida por tantos consumidores, no cambia el hecho de que aún así, afectará las decisiones que ellos tomen. Si un cliente potencial de su compañía llega a su sitio web y encuentra un blog activo con entradas relevantes y actualizadas respecto a cómo el producto o servicio ayuda a sus clientes. Además, los medios sociales proveen una vitrina inigualable para mostrar quién es usted y quién es su compañía.

Hablar sobre su industria en forma inteligente a través de Twitter o un blog actualizado regularmente puede aumentar el perfil de su empresa y su marca como líder de opinión y experto en su línea de negocio. Las redes sociales crean reputación.

Paso 2. Acérquese a sus clientes

Las herramientas del Social Media, como el blogging o las redes sociales, son más efectivas para alcanzar a un mayor número de usuarios que las páginas webs tradicionales.

Todos ven los medios sociales como herramientas de comunicación, pero no suficientes personas los consideran herramientas de investigación. Con la cantidad impresionante de información generada en las redes sociales, blogs y conversaciones, resulta evidente que, al monitorear el universo social, pueden aprenderse cosas nuevas de su producto o detectar nuevas tendencias.

Paso 3. Potencie su “networking”

Mucho ayuda tener conexiones, crear relaciones. Aunque hay cientos de formas de relacionarse con clientes, asociados, proveedores, y tomadores de decisiones, la verdad es que no importa qué herramienta usted use siempre y cuando sea una que la otra persona valore. LinkedIn, Twitter, Plaxo, etc. son buenos lugares para comenzar, pero si usted puede relacionarse con su contacto en un sitio social de nicho, se destacará aún más.

Paso 4: No deje nunca de actualizar

Hacer su sitio web dinámico no sólo ayudará a verse más actualizado, se trata de una cuestión de confianza. El hecho de ver novedades en un sitio significa que hay gente atrás y eso, da confianza. Si descuidamos las herramientas sociales del sitio, éstas podrían perjudicar el negocio más que potenciarlo. Un posible cliente podría pensar que la empresa no está operativa ya que la última actualización fue hace más de cuatro meses.

Rocío Lafuente - Comunicación Estratégica Digital

Con Arquitectura de la Información Web (AI) nos referimos a la disciplina y arte encargada del estudio, análisis, organización, disposición y estructuración de la información en espacios de información, en este caso específicamente, Páginas Web.

La metodología para construir una casa no es muy diferente de la que se requiere para hacer un sitio web. En nuestros hogares los picaportes y las manijas de las puertas están a un metro del suelo porque esa es la altura que se encuentran nuestras manos y es más cómodo alcanzarlas. De igual forma, en la web, las aplicaciones deben estar diseñadas sobre la base de las necesidades de las personas que van a utilizarlas.

Para construir una casa o un edificio se requiere un profundo conocimiento de las tecnologías aplicadas: las propiedades estructurales de los materiales, mecánica, electricidad, redes de agua, etc; Así mismo, en el desarrollo web se requiere conocimientos de programación y estructura de bases de datos, servidores, redes, protocolo TCP/IP, lenguaje HTM, componentes de backup, seguridad y muchos otros. la arquitectura Web supone un reto cada vez mayor para las empresas que buscan sacar un mayor provecho y aumentar la rentabilidad de su inversión en Internet.

Con el objetivo de que la asimilación de contenidos del internauta sea eficiente y efectivo, y para que el sitio sea accesible y usable, en DesigNet nos preocupamos de:

• La definición del público objetivo y los estudios de la audiencia.

• La realización de análisis competitivos.

• El diseño de la interacción.

• El diseño de la navegación, esquemas de organización y facetación de los contenidos

• El etiquetado o rotulado de los contenidos para acceder a la información.

• La usabilidad.

• La accesibilidad

• El feedback del resultado y los procesos de reingeniería del sitio

En la actualidad todavía hay quienes no le dan importancia a este tema y desarrollan sitios sin una estructura significativa. En DesingnNet en cambio, nos preocupamos por hacer un sitio que permita al usuario navegar fácil e intuitivamente por las distintas secciones, sin perder la orientación, con una presentación gráfica que sea visualmente atractiva y agradable, de fácil lectura, limpia y moderna.

Las empresas ya no sólo buscan presencia en la web sino que además, quieren posicionar su nombre en Internet. Aquí las claves para lograrlo.

Estar entre los primeros en la lista de los buscadores como Google u otro no sólo permite a la empresa tener la posibilidad de ser contactada de manera más directa y generar mayores ventas, sino que, además produce un círculo de influencia que hará que su organización sea líder. Sin embargo, para conseguir visitas relevantes al sitio debemos conocer a los potenciales visitantes y saber cómo buscan en la web. Entonces, ¿cómo lograr un buen posicionamiento en Internet?

* Tres son las claves:

Uno. La optimización de código.

Dos. Una buena selección de keywords.

Tres. Una elaboración de contenido original.

Para esto el trabajo debe hacerse en equipo entre diseñadores, redactores creativos e ingenieros de la empresa de desarrollo web y los representantes de la organización que ha contratado los servicios.

DesignNet provee posicionamiento web a través del desarrollo de un sitio compatible con los motores de búsqueda, que sea indexable, aplicando herramientas de comunicación que respondan a la necesidad de un mensaje eficiente en contenido e integrando palabras claves que guíen al usuario en la obtención de respuestas esperadas. De esta manera, se logra que el usuario encuentre lo que busca sin sobrepasar tres clicks en la navegación del sitio.

Otras claves de posicionamiento que desarrolla DesignNet y que son muy eficientes para crear alianzas estratégicas son la Geolocalización, (delimitar el nicho de mercado y la importancia de extender su dominio), Practicas SEO (optimización para motores de búsqueda) , Intercambio de Enlaces y Participación en Redes Sociales.

No deje que su empresa se pierda en la web, ¡POSICIÓNELA AHORA!

No hay duda de que Internet es una herramienta indispensable en muchas de las actividades diarias en una empresa, sin embargo, también puede significar un peligro si no cuenta con un sistema de seguridad para que la compañía tenga un acceso confiable a los recursos de Internet y proteger la información

Pero, ¿quién asume esta tremenda responsabilidad? Bien, muchas marcas del mercado han querido asumir este desafío, sin embargo pocos pueden entregar una solución integral, esto es lo que se conoce hoy como UTM (Unified Threat Management o Gestión Unificada de Amenazas) CyberRoam, que se percató que la clave está en consolidar las defensas de las amenazas tradicionales como Antispam - Antiphishing - Filtro de contenidos - Antivirus - Detección/Prevención de Intrusos (IDS/IPS) desde una mirada integradora y entendiendo que los peligros informáticos del mundo actual son combinadas. Así, las UTMs, a diferencia de las soluciones de seguridad individuales, atacan todo tipo de amenazas, entregando una respuesta más rápida en vez de ocuparse por los distintos aspectos del problema y tratar uno a uno.

CyberRoam es por hoy el sistema más integrador y moderno para garantizar seguridad ante amenazas externas como spyware, pharming, virus, phising, entre otros, las cuales están dirigidas a los usuarios finales, con el fin de extraer información confidencial, personal y corporativa; y convertir sus equipos (de manera oculta) en medios para propagar sus ataques.

Una Solución de Gestión Unificada de Amenazas como la que utiliza CyberRoam, provee una protección completa a las empresas, integrándose con múltiples características de seguridad que trabajan juntas en un solo equipo, simplificando la manera de manejar la seguridad estratégica de una empresa. Con sólo un equipo y una sencilla configuración se mantiene cada aspecto de dicha seguridad y de esta manera ofrece un rápido retorno de inversión, permitiendo mediante una consola centralizada la monitorización de seguridad de la red en locaciones remotas.

Controles basados en identidad y visibilidad son componentes críticos de la seguridad de redes. Con la combinación de la información de identidad y los datos de las redes, las empresas son capaces de identificar patrones de conducta de usuarios o grupos específicos que pueden hacer mal uso, intrusiones no autorizadas o ataques maliciosos, interna o externamente de la empresa. Las políticas de seguridad pueden aplicarse e imponerse en segmentos de redes basados por identidad.

Pero CyberRoam no sólo restringe el acceso de información defectuosa o dañina como virus, spams, VPN y controla el filtrado de contenidos y gestión de tráfico web, sino que además, permite a los funcionarios de la compañía, clientes y proveedores consultar los archivos que guarda la empresa desde cualquier equipo de una manera segura y confiable y, de esta manera, mejora el rendimiento. Lo anterior está pensado en la tendencia del nuevo profesional, aquel que no necesariamente está sentado durante toda la jornada en su escritorio, frente a su computador, sino que pude consultar los sistemas de información casi desde cualquier lugar.

Mario Espinoza

Jefe de Plataforma y Soporte Técnico de DesingNet

Si la revolución de la Web 2.0 lo sorprendió y piensa que esto no aplica para su empresa, usted está en un gran error.

Siete millones de chilenos tienen acceso a Internet desde su casa u oficina. De estos, el 90% utiliza Redes Sociales. Y, si en un principio el foco de estas herramientas consistía en comunicarse con amigos, conocer o reencontrarse con gente, hoy las redes sociales tienen un papel fundamental en los negocios.

Quienes buscan información para realizar una compra o adquirir un servicio prefieren que el Sitio Web no sea estático sino que tenga Herramientas Sociales como Facebook, flickr, Twitter, entre otras que permiten una comunicación más directa, fácil y rápida entre empresa y cliente.

Quedarse al margen de este cambio tiene grandes desventajas para su negocio. El principal riesgo es no contar con información sobre el mercado, tener respuestas más lentas a las críticas o bien, la completa ignorancia de éstas. No interactuar con el público, es reaccionar mal o tarde a sus necesidades.

Esto va más allá de tener un perfil en Facebook o una cuenta en Twitter, hablamos de la manera de comunicarse: no sólo es necesario estar en las redes, además debe haber una gestión eficiente e inteligente de éstas, establecer sistemas de medición y entender cómo comportarse para buscar la forma de ser más atractivo para potenciales clientes.

Las Redes Sociales, si se gestionan bien, son potentes herramientas de marketing, relaciones públicas y ventas, requieren bajas inversiones y pueden generar grandes ganancias.

Algunos consejos para comunicarse en el mundo de las Redes Sociales:

- Todo dialogo debe ser respetuoso y transparente

- Entregue mensajes ágiles y cortos.

- Al momento de construir un mensaje o contenido, utilice “Palabras Claves” o Keywords .

- Incorpore links de interés en sus mensajes o contenidos.

- Personalice sus mensajes, que aporten contenido humano y que sean en primera persona.

- Segmente los mensajes, apunte a un público específico y entregue contenidos relevantes e interesantes.

- Tenga cuidado con el tamaño de los archivos (Videos, audio, etc.), mientras más peso tengan, más lento se reproducen.

- Trate de entender la comunidad social en la que participa, lo más importante es escuchar.

- Es necesario actualizar con regularidad, aunque no forzosamente contenidos corporativos. También es bueno compartir mensajes más cotidianos, humanos y sociales.

Si hasta el momento su empresa ha guardado silencio en Internet, considere desarrollar una estrategia de modernización y transfórmela en una empresa 2.0.